Politique de confidentialité

BLACK ARMOR FILMS – Boutique en ligne européenne
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Introduction

BLACK ARMOR FILMS est une boutique en ligne exploitée par wraphics Werbetechnik, dont le siège est situé à Reinach AG, en Suisse.

Nous exploitons ce site web et cette boutique en ligne, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin d'offrir à nos clients une expérience d'achat professionnelle (les « Services »).

Notre boutique en ligne fonctionne sur Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de proposer nos produits et services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons, conservons et divulguons les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, effectuez un achat, nous contactez, vous abonnez à notre newsletter ou interagissez autrement avec nos Services.

Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

En cas de contradiction entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles, cette dernière prévaut pour les questions relatives à la protection des données.

2. Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de cette boutique en ligne est :

wraphics Werbetechnik
Exploitant de BLACK ARMOR FILMS
Aarauerstrasse 21
5734 Reinach AG
Suisse

E-mail : info@blackarmorfilms.com
Téléphone : +41 62 723 25 00
Site web : www.blackarmorfilms.com

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Lorsque Shopify ou un autre prestataire de services agit en qualité de responsable indépendant du traitement, ce prestataire est responsable de ses propres activités de traitement conformément au droit applicable.

3. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre boutique en ligne, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes.

Coordonnées

  • Prénom et nom

  • Nom de l'entreprise

  • Adresses de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Pays de résidence ou d'établissement de l'entreprise

Informations relatives au compte

  • Données d'identification du compte et informations de connexion

  • Préférences et paramètres du compte

  • Historique des commandes et activités du compte client

Informations relatives aux commandes et aux transactions

  • Produits consultés ou achetés

  • Contenu du panier

  • Numéros et historique des commandes

  • Moyens de paiement et statut des paiements

  • Retours, remboursements et annulations

  • Informations relatives à l'expédition et aux douanes

Informations de paiement

Les informations relatives aux paiements peuvent être traitées par Shopify et les prestataires de services de paiement sélectionnés lors du passage de commande.

Selon le moyen de paiement choisi, ces informations peuvent comprendre les références de transaction, les confirmations de paiement et d'autres données nécessaires à la réalisation de la transaction.

Les données complètes des cartes de paiement sont généralement traitées par le prestataire de paiement concerné plutôt que stockées directement par wraphics Werbetechnik.

Informations techniques et données d'utilisation

  • Adresse IP

  • Informations sur le navigateur et l'appareil

  • Système d'exploitation

  • Informations sur la navigation et l'utilisation du site web

  • Identifiants de cookies et informations techniques similaires

Informations relatives aux communications

  • Messages envoyés via les formulaires de contact

  • Demandes adressées au service clientèle

  • Correspondance par e-mail

  • Abonnements à la newsletter et préférences marketing

Nous collectons et traitons les données personnelles uniquement lorsqu'une base juridique valable le permet.

4. Sources des données personnelles

Nous pouvons obtenir des données personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous abonnez à nos communications ou nous contactez.

  • Automatiquement lors de votre interaction avec notre site web, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.

  • Auprès de Shopify et des prestataires participant au fonctionnement de notre boutique en ligne.

  • Auprès des prestataires de paiement, des transporteurs et d'autres parties participant au traitement des transactions.

  • Auprès de partenaires commerciaux ou d'autres tiers, lorsque le droit applicable le permet.

5. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes.

Traitement des commandes et exécution des contrats

Nous utilisons les données personnelles pour traiter les commandes, organiser les paiements, livrer les produits, gérer les comptes clients, traiter les retours et assurer le service clientèle.

Lorsque le RGPD s'applique, la base juridique est généralement l'article 6, paragraphe 1, point b), relatif à l'exécution d'un contrat ou aux mesures précontractuelles.

Obligations légales et réglementaires

Nous traitons les informations lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations applicables en matière de comptabilité, de fiscalité, de douanes, de protection des consommateurs et d'autres exigences légales.

Lorsque le RGPD s'applique, la base juridique peut être l'article 6, paragraphe 1, point c), relatif au respect d'une obligation légale, lorsque celle-ci relève de son champ d'application.

Communication avec les clients

Nous traitons les coordonnées et la correspondance afin de répondre aux demandes, fournir une assistance et entretenir les relations avec nos clients.

Selon les circonstances, la base juridique peut être la nécessité contractuelle ou l'intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter des données personnelles afin de protéger notre site web, détecter les transactions frauduleuses, empêcher les accès non autorisés et garantir la sécurité de nos Services.

La base juridique peut être l'intérêt légitime ou le respect des obligations légales applicables.

Marketing et publicité

Lorsque cela est autorisé, nous pouvons traiter des données personnelles pour envoyer des newsletters, des communications promotionnelles et des informations sur les produits BLACK ARMOR FILMS.

Lorsqu'un consentement est requis, le traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Analyse et amélioration du site web

Lorsque ces fonctions sont activées, nous pouvons analyser l'utilisation du site web afin d'améliorer ses fonctionnalités, de comprendre les intérêts des clients et de mesurer les performances de notre boutique en ligne.

Les technologies d'analyse et de publicité non essentielles nécessitant un consentement ne sont utilisées qu'après obtention d'un consentement valable.

6. Plateforme de commerce électronique Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne sur Shopify.

Shopify fournit notamment l'hébergement du site web, les fonctionnalités du panier, les comptes clients, la gestion des commandes, le processus de paiement et d'autres fonctions de commerce électronique.

Les données personnelles transmises par notre boutique en ligne peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires de services autorisés.

Selon l'activité de traitement, Shopify peut agir en qualité de sous-traitant pour notre compte ou de responsable indépendant du traitement.

Certaines fonctionnalités de Shopify peuvent utiliser des informations issues des interactions avec notre boutique et d'autres commerçants afin de fournir des services améliorés, des fonctions de sécurité, des analyses ou des expériences personnalisées, lorsque ces fonctions sont activées et autorisées par le droit applicable.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs :

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Shopify met également à disposition un portail de confidentialité :

https://privacy.shopify.com/en

7. Traitement des paiements

Les paiements sont traités au moyen des méthodes de paiement disponibles lors du passage de commande.

Selon le moyen de paiement choisi, des données personnelles et des informations relatives aux transactions peuvent être transmises à Shopify et au prestataire de services de paiement concerné.

Les prestataires de paiement peuvent traiter les données personnelles de manière indépendante, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous recevons les informations nécessaires pour confirmer les paiements, traiter les commandes, gérer les remboursements et remplir nos obligations comptables.

8. Expédition, livraison et formalités douanières

BLACK ARMOR FILMS expédie ses produits depuis la Suisse vers certains pays de l'Union européenne.

Les expéditions sont actuellement effectuées principalement par La Poste Suisse – PostPac International.

Si nécessaire, nous pouvons faire appel à d'autres prestataires de transport et de logistique appropriés.

Pour organiser les livraisons internationales, nous transmettons les données personnelles nécessaires à La Poste Suisse, aux opérateurs postaux des pays de destination, aux prestataires logistiques, aux autorités douanières et aux autres parties intervenant dans le transport et le dédouanement.

Ces informations peuvent comprendre :

  • Nom du destinataire

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone et adresse e-mail, si nécessaire

  • Informations relatives à la commande et à l'expédition

  • Descriptions et quantités des produits

  • Valeurs douanières et classifications tarifaires des marchandises

  • Autres informations légalement requises pour les expéditions internationales et les formalités douanières

Les données personnelles sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution des commandes, à l'organisation des livraisons, à l'accomplissement des formalités douanières et au respect des obligations légales applicables.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la boutique en ligne et, lorsque ces fonctions sont activées, proposer des fonctionnalités d'analyse, de personnalisation et de publicité.

Ces technologies peuvent comprendre :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, notamment du panier, du processus de paiement, de la sécurité et des sessions clients.

Cookies d'analyse

Utilisés, lorsqu'ils sont activés, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et améliorer nos Services.

Cookies de marketing et de publicité

Utilisés, lorsqu'ils sont activés, pour mesurer l'efficacité des publicités, soutenir les activités marketing et proposer des publicités pertinentes.

Lorsque la législation applicable l'exige, les cookies et technologies de suivi non essentiels ne sont utilisés qu'après obtention d'un consentement valable.

Les visiteurs peuvent gérer ou retirer leur consentement à l'aide des outils de gestion des préférences de cookies mis à disposition sur notre site web, lorsqu'ils sont implémentés.

Des informations supplémentaires sur les cookies et technologies de suivi spécifiques peuvent être fournies dans nos paramètres de cookies ou notre interface de gestion du consentement.

10. Marketing et newsletters

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et les autres informations fournies volontairement pour vous envoyer des actualités, des informations sur les produits et des offres promotionnelles.

Lorsque la loi l'exige, les communications marketing ne sont envoyées qu'après obtention du consentement nécessaire.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails marketing ou en nous contactant à l'adresse suivante :

info@blackarmorfilms.com

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Nous pouvons continuer à envoyer les communications nécessaires, non promotionnelles, relatives aux commandes, aux comptes clients ou au service clientèle.

11. Formulaires de contact et service clientèle

Lorsque vous nous contactez par l'intermédiaire de notre site web, par e-mail ou par d'autres moyens de communication, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez.

Ces informations peuvent comprendre votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, vous fournir une assistance et assurer le suivi de la correspondance commerciale correspondante.

12. Communication des données personnelles

Nous pouvons communiquer des données personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les destinataires peuvent notamment comprendre :

  • Shopify et ses prestataires de services autorisés

  • Les prestataires de services de paiement

  • La Poste Suisse et d'autres entreprises postales ou logistiques

  • Les autorités douanières et autres autorités publiques compétentes

  • Les prestataires informatiques et techniques

  • Les prestataires de communication et d'assistance clientèle

  • Les prestataires d'analyse et de publicité, lorsque ces services sont activés

  • Les conseillers professionnels, lorsque cela est légalement nécessaire

Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires ou pour protéger nos intérêts juridiques légitimes.

Nous ne vendons pas de listes de coordonnées de clients à des tiers.

Certains services publicitaires ou services Shopify peuvent impliquer un partage de données soumis à des droits supplémentaires en matière de protection des données conformément aux lois applicables.

Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des garanties contractuelles et organisationnelles appropriées pour les traitements effectués pour notre compte.

13. Transferts internationaux de données

wraphics Werbetechnik est établie en Suisse et dessert des clients dans l'Union européenne.

Les données personnelles peuvent être traitées en Suisse, dans l'Espace économique européen et dans d'autres pays où Shopify ou nos prestataires de services exercent leurs activités.

Lorsque les transferts internationaux de données nécessitent des garanties supplémentaires, nous nous appuyons sur des mécanismes légalement reconnus, tels que les décisions d'adéquation, les clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées.

Des informations complémentaires sur le traitement international des données par Shopify sont disponibles dans la documentation de Shopify relative à la confidentialité.

14. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou conformément aux obligations légales applicables.

Les documents relatifs aux commandes, aux factures et à la comptabilité peuvent être conservés pendant les durées prescrites par la législation suisse en matière de comptabilité et de fiscalité.

Les autres données personnelles, notamment la correspondance avec les clients, les informations relatives aux comptes et les préférences marketing, sont conservées en fonction de leur finalité et des exigences légales applicables.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation demeure légalement obligatoire.

15. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, l'utilisation abusive et la divulgation.

Ces mesures peuvent comprendre des restrictions d'accès, des connexions sécurisées, des procédures d'authentification et les dispositifs de protection fournis par nos prestataires techniques.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

16. Vos droits en matière de protection des données

Selon la législation applicable et votre situation, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles

  • Droit de demander la rectification de données inexactes

  • Droit de demander l'effacement de données personnelles

  • Droit de demander la limitation du traitement

  • Droit de vous opposer à certaines activités de traitement

  • Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données

Ces droits sont soumis aux conditions et exceptions prévues par la législation applicable.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

info@blackarmorfilms.com

Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Lorsque le RGPD s'applique, les demandes sont traitées dans les délais légaux applicables.

Vous pouvez également utiliser le portail de confidentialité de Shopify, le cas échéant :

https://privacy.shopify.com/en

17. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez d'abord nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la présente Politique de confidentialité.

Selon la législation applicable, vous pouvez également avoir le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Une liste des autorités européennes de protection des données est disponible à l'adresse suivante :

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

18. Protection des données des enfants

Notre boutique en ligne est destinée aux clients légalement autorisés à conclure des contrats de vente.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants lorsque le consentement parental ou une autre autorisation légale serait nécessaire.

Si vous pensez que des données personnelles concernant un enfant ont été collectées illégalement, veuillez nous contacter.

19. Sites web de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites web externes.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites web tiers que vous visitez.

20. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des changements dans nos activités commerciales, nos technologies, nos services ou les exigences légales applicables.

La version la plus récente sera publiée sur notre site web avec une date de révision actualisée.

Lorsque la loi l'exige, nous fournirons une information supplémentaire ou recueillerons un nouveau consentement.

21. Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la protection des données personnelles, veuillez contacter :

wraphics Werbetechnik
Exploitant de BLACK ARMOR FILMS
Aarauerstrasse 21
5734 Reinach AG
Suisse

E-mail : info@blackarmorfilms.com
Téléphone : +41 62 723 25 00
Site web : www.blackarmorfilms.com