Informativa sulla privacy

BLACK ARMOR FILMS – Negozio online europeo
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

1. Introduzione

BLACK ARMOR FILMS è un negozio online gestito da wraphics Werbetechnik, con sede a Reinach AG, in Svizzera.

Gestiamo questo sito web e negozio online, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto professionale (i «Servizi»).

Il nostro negozio online utilizza Shopify, che fornisce la piattaforma di commercio elettronico attraverso la quale possiamo offrire i nostri prodotti e servizi.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, trattiamo, conserviamo e divulghiamo i dati personali quando visitate il nostro sito web, create un account, effettuate un acquisto, ci contattate, vi iscrivete alla nostra newsletter o interagite in altro modo con i nostri Servizi.

Trattiamo i dati personali in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR).

In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni e la presente Informativa sulla privacy in merito al trattamento dei dati personali, la presente Informativa prevarrà per le questioni relative alla protezione dei dati.

2. Titolare del trattamento e informazioni di contatto

Il titolare del trattamento responsabile dei dati personali nell'ambito di questo negozio online è:

wraphics Werbetechnik
Gestore di BLACK ARMOR FILMS
Aarauerstrasse 21
5734 Reinach AG
Svizzera

E-mail: info@blackarmorfilms.com
Telefono: +41 62 723 25 00
Sito web: www.blackarmorfilms.com

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o ai vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

Qualora Shopify o un altro fornitore di servizi agisca in qualità di titolare autonomo del trattamento, tale soggetto è responsabile delle proprie attività di trattamento ai sensi della legge applicabile.

3. Dati personali che raccogliamo

A seconda delle modalità con cui interagite con il nostro negozio online, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati di contatto

Nome e cognome
Nome dell'azienda
Indirizzi di fatturazione e spedizione
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Paese di residenza o di stabilimento dell'azienda

Informazioni sull'account

Dati identificativi dell'account e informazioni di accesso
Preferenze e impostazioni dell'account
Cronologia degli ordini e attività dell'account cliente

Informazioni sugli ordini e sulle transazioni

Prodotti visualizzati o acquistati
Contenuto del carrello
Numeri degli ordini e cronologia degli acquisti
Metodi di pagamento e stato dei pagamenti
Resi, rimborsi e annullamenti
Informazioni relative alle spedizioni e alle dogane

Informazioni sui pagamenti

Le informazioni relative ai pagamenti possono essere trattate da Shopify e dai fornitori di servizi di pagamento selezionati durante il checkout.

A seconda del metodo di pagamento, tali informazioni possono comprendere riferimenti delle transazioni, conferme di pagamento e altri dati necessari per completare la transazione.

I dati completi delle carte di pagamento vengono generalmente trattati dal relativo fornitore di servizi di pagamento anziché essere conservati direttamente da wraphics Werbetechnik.

Informazioni tecniche e dati di utilizzo

Indirizzo IP
Informazioni sul browser e sul dispositivo
Sistema operativo
Informazioni sulla navigazione e sull'utilizzo del sito web
Identificativi dei cookie e informazioni tecniche simili

Informazioni sulle comunicazioni

Messaggi inviati tramite i moduli di contatto
Richieste al servizio clienti
Corrispondenza via e-mail
Iscrizioni alla newsletter e preferenze di marketing

Raccogliamo e trattiamo i dati personali soltanto quando esiste una base giuridica valida.

4. Fonti dei dati personali

Possiamo ottenere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da voi quando effettuate un ordine, create un account, vi iscrivete alle nostre comunicazioni o ci contattate.
Automaticamente attraverso la vostra interazione con il nostro sito web, compresi cookie e tecnologie simili.
Da Shopify e dai fornitori di servizi coinvolti nella gestione del nostro negozio online.
Dai fornitori di servizi di pagamento, dalle aziende di spedizione e da altri soggetti coinvolti nell'elaborazione delle transazioni.
Da partner commerciali o altri soggetti terzi, ove consentito dalla legge applicabile.

5. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini ed esecuzione dei contratti

Utilizziamo i dati personali per elaborare gli ordini, organizzare i pagamenti, consegnare i prodotti, gestire gli account dei clienti, trattare i resi e fornire assistenza ai clienti.

Ove si applichi il GDPR, la base giuridica è generalmente l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), relativo all'esecuzione di un contratto o all'adozione di misure precontrattuali.

Obblighi legali e normativi

Trattiamo le informazioni quando necessario per rispettare gli obblighi applicabili in materia di contabilità, fiscalità, dogane, tutela dei consumatori e altri requisiti legali.

Ove si applichi il GDPR, la base giuridica può essere l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), relativo all'adempimento di un obbligo legale, quando tale obbligo rientra nel suo ambito di applicazione.

Comunicazione con i clienti

Trattiamo i dati di contatto e la corrispondenza per rispondere alle richieste, fornire assistenza e mantenere i rapporti con i clienti.

A seconda delle circostanze, la base giuridica può essere la necessità contrattuale oppure il legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo trattare dati personali per proteggere il nostro sito web, individuare transazioni fraudolente, prevenire accessi non autorizzati e mantenere la sicurezza dei nostri Servizi.

La base giuridica può essere il legittimo interesse o l'adempimento degli obblighi legali applicabili.

Marketing e pubblicità

Ove consentito, possiamo trattare dati personali per inviare newsletter, comunicazioni promozionali e informazioni sui prodotti BLACK ARMOR FILMS.

Quando è richiesto il consenso, il trattamento si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.

Analisi e miglioramento del sito web

Quando queste funzionalità sono attivate, possiamo analizzare l'utilizzo del sito web per migliorarne le funzionalità, comprendere gli interessi dei clienti e misurare le prestazioni del nostro negozio online.

Le tecnologie di analisi e pubblicità non essenziali che richiedono il consenso vengono utilizzate soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido.

6. Piattaforma di commercio elettronico Shopify

Il nostro negozio online utilizza Shopify.

Shopify fornisce servizi quali l'hosting del sito web, le funzionalità del carrello, gli account dei clienti, la gestione degli ordini, il checkout e altre funzioni di commercio elettronico.

I dati personali trasmessi attraverso il nostro negozio online possono essere trattati da Shopify e dai suoi fornitori di servizi autorizzati.

A seconda dell'attività di trattamento, Shopify può agire in qualità di responsabile del trattamento per nostro conto oppure come titolare autonomo del trattamento.

Alcune funzionalità di Shopify possono utilizzare informazioni derivanti dalle interazioni con il nostro negozio e con altri commercianti per fornire servizi avanzati, sicurezza, analisi o esperienze personalizzate, ove tali funzionalità siano attivate e consentite dalla legge applicabile.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Shopify mette inoltre a disposizione un portale dedicato alla privacy:

https://privacy.shopify.com/en

7. Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati attraverso i metodi di pagamento disponibili durante il checkout.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, i dati personali e i dettagli delle transazioni possono essere condivisi con Shopify e con il relativo fornitore di servizi di pagamento.

I fornitori di servizi di pagamento possono trattare autonomamente i dati personali in conformità alle proprie informative sulla privacy.

Riceviamo le informazioni necessarie per confermare i pagamenti, elaborare gli ordini, gestire i rimborsi e adempiere agli obblighi contabili.

8. Spedizione, consegna e procedure doganali

BLACK ARMOR FILMS spedisce prodotti dalla Svizzera verso determinati Paesi dell'Unione europea.

Le spedizioni vengono attualmente effettuate principalmente tramite La Posta Svizzera – PostPac International.

Se necessario, possiamo utilizzare altri fornitori adeguati di servizi di spedizione e logistica.

Per gestire le consegne internazionali, condividiamo i dati personali pertinenti con La Posta Svizzera, gli operatori postali dei Paesi di destinazione, i fornitori di servizi logistici, le autorità doganali e altri soggetti coinvolti nel trasporto e nello sdoganamento.

Queste informazioni possono comprendere:

Nome del destinatario
Indirizzo di consegna
Numero di telefono e indirizzo e-mail, ove richiesti
Informazioni sull'ordine e sulla spedizione
Descrizioni e quantità dei prodotti
Valori doganali e classificazioni tariffarie delle merci
Altre informazioni richieste dalla legge per le spedizioni internazionali e le procedure doganali

I dati personali vengono condivisi nella misura necessaria per evadere gli ordini, organizzare le consegne, completare le procedure doganali e rispettare gli obblighi legali applicabili.

9. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per il funzionamento del negozio online e, ove attivate, per fornire funzionalità di analisi, personalizzazione e pubblicità.

Queste tecnologie possono comprendere:

Cookie essenziali

Necessari per il funzionamento del negozio online, compresi carrello, checkout, sicurezza e sessioni dei clienti.

Cookie analitici

Utilizzati, ove attivati, per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web e migliorare i nostri Servizi.

Cookie di marketing e pubblicità

Utilizzati, ove attivati, per misurare l'efficacia della pubblicità, supportare le attività di marketing e mostrare pubblicità pertinenti.

Ove richiesto dalla legge applicabile, i cookie e le tecnologie di tracciamento non essenziali vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido.

I visitatori possono gestire o revocare il proprio consenso tramite gli strumenti di gestione delle preferenze relative ai cookie disponibili sul nostro sito web, ove implementati.

Ulteriori informazioni su specifici cookie e tecnologie di tracciamento possono essere fornite attraverso le impostazioni dei cookie o l'interfaccia di gestione del consenso.

10. Marketing e newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, possiamo utilizzare il vostro indirizzo e-mail e altre informazioni fornite volontariamente per inviare notizie, informazioni sui prodotti e offerte promozionali.

Ove richiesto dalla legge, le comunicazioni di marketing vengono inviate soltanto dopo aver ottenuto il consenso necessario.

Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle nostre e-mail promozionali oppure contattandoci all'indirizzo:

info@blackarmorfilms.com

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Possiamo continuare a inviare comunicazioni necessarie e non promozionali relative a ordini, account o servizio clienti.

11. Moduli di contatto e assistenza clienti

Quando ci contattate tramite il nostro sito web, via e-mail o attraverso altri canali di comunicazione, trattiamo i dati personali che ci fornite.

Questi dati possono comprendere il vostro nome, il nome dell'azienda, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e il contenuto del messaggio.

Utilizziamo queste informazioni per rispondere alle vostre richieste, fornire assistenza e gestire la relativa corrispondenza commerciale.

12. Comunicazione dei dati personali

Possiamo condividere dati personali con soggetti terzi quando ciò è necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

I destinatari possono comprendere:

Shopify e i suoi fornitori di servizi autorizzati
Fornitori di servizi di pagamento
La Posta Svizzera e altre aziende postali o logistiche
Autorità doganali e altre autorità pubbliche competenti
Fornitori di servizi informatici e tecnici
Fornitori di servizi di comunicazione e assistenza clienti
Fornitori di servizi di analisi e pubblicità, ove attivati
Consulenti professionali, quando legalmente necessario

Possiamo inoltre divulgare dati personali quando richiesto dalla legge, nell'ambito di procedimenti giudiziari o per tutelare i nostri legittimi interessi giuridici.

Non vendiamo elenchi di contatti dei clienti a soggetti terzi.

Alcuni servizi pubblicitari o servizi Shopify possono comportare la condivisione di dati soggetta a ulteriori diritti in materia di privacy previsti dalle leggi applicabili.

Ove necessario, adottiamo adeguate misure di tutela contrattuali e organizzative per i trattamenti effettuati per nostro conto.

13. Trasferimenti internazionali di dati

wraphics Werbetechnik ha sede in Svizzera e serve clienti nell'Unione europea.

I dati personali possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio economico europeo e in altri Paesi nei quali operano Shopify o i nostri fornitori di servizi.

Quando i trasferimenti internazionali di dati richiedono ulteriori garanzie, ci avvaliamo di meccanismi legalmente riconosciuti, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate.

Ulteriori informazioni sul trattamento internazionale dei dati da parte di Shopify sono disponibili nella documentazione sulla privacy di Shopify.

14. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o per il periodo richiesto dalla legge applicabile.

I documenti relativi a ordini, fatture e contabilità possono essere conservati per i periodi previsti dalla legislazione svizzera in materia contabile e fiscale.

Gli altri dati personali, compresi la corrispondenza con i clienti, le informazioni sugli account e le preferenze di marketing, vengono conservati in funzione delle rispettive finalità e degli obblighi legali applicabili.

Quando i dati personali non sono più necessari, vengono cancellati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.

15. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, uso improprio e divulgazione.

Queste misure possono comprendere restrizioni di accesso, connessioni sicure, procedure di autenticazione e misure di protezione fornite dai nostri prestatori di servizi tecnici.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

16. I vostri diritti in materia di protezione dei dati

A seconda della legge applicabile e delle vostre circostanze, potreste disporre dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai vostri dati personali
Diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti
Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali
Diritto di richiedere la limitazione del trattamento
Diritto di opporvi a determinate attività di trattamento
Diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso
Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati

Questi diritti sono soggetti alle condizioni e alle eccezioni previste dalla legge applicabile.

Per esercitare i vostri diritti, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo:

info@blackarmorfilms.com

Possiamo richiedere le informazioni necessarie per verificare la vostra identità prima di elaborare la richiesta.

Ove si applichi il GDPR, le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla legge.

Se pertinente, potete inoltre utilizzare il portale dedicato alla privacy di Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

17. Reclami

Se avete dubbi o preoccupazioni riguardo al trattamento dei vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci prima utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa sulla privacy.

A seconda della legge applicabile, potreste inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Un elenco delle autorità europee per la protezione dei dati è disponibile all'indirizzo:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

18. Protezione dei dati dei minori

Il nostro negozio online è destinato a clienti legalmente autorizzati a concludere contratti di acquisto.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori nei casi in cui sia richiesto il consenso dei genitori o un'altra autorizzazione legale.

Se ritenete che i dati personali di un minore siano stati raccolti illecitamente, vi invitiamo a contattarci.

19. Siti web di terzi

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.

Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy o dei contenuti dei siti web esterni.

Vi consigliamo di consultare le informative sulla privacy dei siti web di terzi che visitate.

20. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre attività commerciali, alle tecnologie, ai servizi o agli obblighi legali applicabili.

La versione più recente sarà pubblicata sul nostro sito web con una data di revisione aggiornata.

Ove richiesto dalla legge, forniremo ulteriori comunicazioni o richiederemo nuovamente il consenso.

21. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio riguardante la protezione dei dati personali, vi invitiamo a contattare:

wraphics Werbetechnik
Gestore di BLACK ARMOR FILMS
Aarauerstrasse 21
5734 Reinach AG
Svizzera

E-mail: info@blackarmorfilms.com
Telefono: +41 62 723 25 00
Sito web: www.blackarmorfilms.com