Informativa sulle spedizioni

BLACK ARMOR FILMS – Negozio online europeo B2B
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

1. Origine delle spedizioni e Paesi di destinazione

Tutti gli ordini vengono spediti dalla Svizzera da wraphics Werbetechnik, gestore di BLACK ARMOR FILMS.

Il nostro negozio online è destinato esclusivamente ai clienti professionali autorizzati (B2B).

Attualmente effettuiamo consegne in determinati Paesi dell'Unione europea, tra cui Germania, Austria, Francia e Italia. Le destinazioni di spedizione disponibili vengono visualizzate durante la procedura di acquisto.

2. Fornitori dei servizi di spedizione

Gli ordini vengono attualmente spediti principalmente tramite La Posta Svizzera – PostPac International.

Ci riserviamo il diritto di utilizzare un altro fornitore di servizi di spedizione adeguato, in funzione del Paese di destinazione, delle dimensioni del pacco e delle esigenze di spedizione.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base all'ordine e alla destinazione della consegna e sono visualizzati durante il checkout, prima del completamento dell'acquisto.

Eventuali offerte di spedizione gratuita saranno chiaramente indicate nel negozio online.

Le spese di spedizione visualizzate durante il checkout non comprendono l'IVA all'importazione, i dazi doganali o le spese di sdoganamento, salvo espressa indicazione contraria.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dei prodotti, dal Paese di destinazione, dal fornitore del servizio di spedizione e dalle procedure di sdoganamento.

I tempi di consegna stimati vengono indicati quando disponibili.

Le consegne internazionali possono subire ritardi a causa di controlli doganali, festività, informazioni doganali incomplete o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Restano impregiudicate eventuali date di consegna vincolanti concordate e gli obblighi legali inderogabili applicabili.

5. Dazi doganali, IVA all'importazione e spese di sdoganamento

Tutti i prodotti vengono spediti dalla Svizzera, che non fa parte dell'Unione europea.

Salvo diverso accordo espresso, le consegne vengono effettuate secondo le condizioni DAP (Delivered at Place – Reso al luogo di destinazione, Incoterms® 2020) all'indirizzo di consegna indicato.

Secondo le condizioni DAP, il cliente professionale, in qualità di destinatario e generalmente di importatore delle merci, è responsabile di:

  • IVA all'importazione applicata dal Paese di destinazione

  • Eventuali dazi doganali applicabili

  • Spese di sdoganamento e di gestione

  • Fornitura dei dati identificativi richiesti per l'importazione, compreso il numero EORI, ove applicabile

Questi oneri di importazione non sono inclusi nei prezzi dei prodotti né nelle normali spese di spedizione e non vengono riscossi durante il checkout, salvo espressa indicazione contraria.

Gli oneri di importazione possono essere riscossi o fatturati separatamente dall'operatore postale, dalle autorità doganali o da un altro fornitore di servizi autorizzato.

Per determinate spedizioni, destinazioni o categorie di clienti, particolari procedure doganali possono richiedere che gli oneri di importazione siano gestiti dal mittente o da un'altra parte designata.

Qualora si applichino tali procedure, le condizioni e gli oneri pertinenti saranno comunicati conformemente ai requisiti di legge.

I clienti sono responsabili della verifica dei requisiti di importazione applicabili alla propria attività e al Paese di destinazione.

6. Documentazione doganale

Prepariamo la documentazione di spedizione e doganale necessaria per le consegne internazionali sulla base delle informazioni fornite al momento dell'ordine.

I clienti professionali devono fornire informazioni corrette e complete relative alla consegna, all'azienda e ai contatti, nonché eventuali informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie per lo sdoganamento.

Informazioni errate o incomplete possono causare ritardi nella consegna, costi aggiuntivi o tentativi di consegna non riusciti.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate fornite dal cliente possono essere addebitati al cliente nella misura consentita dalla legge applicabile.

7. Tracciamento delle spedizioni

Quando è disponibile il tracciamento, i clienti ricevono le informazioni per seguire la spedizione dopo che l'ordine è stato spedito.

Gli aggiornamenti sullo stato della spedizione vengono forniti dal relativo operatore di trasporto.

8. Spedizioni danneggiate o mancanti

Se un ordine arriva visibilmente danneggiato, i clienti dovrebbero documentare il danno e, ove opportuno, informare il corriere incaricato della consegna.

Vi invitiamo inoltre a contattarci non appena ragionevolmente possibile se un ordine arriva danneggiato, è incompleto oppure non viene consegnato entro il periodo previsto.

E-mail: info@blackarmorfilms.com

Vi preghiamo di indicare il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, se disponibili, fotografie dell'imballaggio e dei prodotti interessati.

Restano impregiudicati i diritti previsti dalla legge e i rimedi contrattuali applicabili.

9. Resi

BLACK ARMOR FILMS opera esclusivamente come negozio online B2B riservato ai clienti professionali autorizzati.

I resi, gli annullamenti, i prodotti difettosi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra separata Politica di reso e rimborso, nonché dalle disposizioni contrattuali e di legge applicabili.

10. Contatti

wraphics Werbetechnik
Gestore di BLACK ARMOR FILMS
Aarauerstrasse 21
5734 Reinach AG
Svizzera

E-mail: info@blackarmorfilms.com
Sito web: www.blackarmorfilms.com